木100成功策略2014:客户服务

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在提供有效的客户服务之前(购买之前,之中和之后),好的员工是第一线的参与。好的或坏的经历可以改变客户对您整个业务的看法。

弗吉尼亚州布里奇沃特的Mill Cabinet Shop Inc.公司-出色的客户服务有助于确保Mill Cabinet Shop的成功,并使其成为雪兰多厄山谷最古老的橱柜制造商之一。 了解有关Mill Cabinet Shop的更多信息。

更多客户服务专员

纽约州布鲁克林的Designcore木制品及夹具
客户中有许多知名的银行,酒店和精品酒店,因此客户服务至关重要。 “我们所有的产品均按时生产,并经过三道检查以确保完美的质量,”总统弗兰克·伊诺(Frank Ianno)说。 设计core还安装其产品。他补充说:“我们绝不会错过截止日期。” 2013年销售额增长16.3%。

加利福尼亚州钱德勒CK Valenti 设计s
观赏木制品公司为目录购买提供了独特的选择。 CK还为自己迅速返回电话并提供状态更新而感到自豪。首席执行官克里斯·瓦伦蒂(Chris Valenti)指出,2013年的销售额增长了8.6%。

古董&现代内阁,佛罗里达州杰克逊维尔
副总裁本·帕特森(Ben Patterson)说,质量控制和客户服务是木工和橱柜公司长寿和成功的不可或缺的组成部分。他补充说:“以高质量的产品满足最后期限是使我们与竞争对手区分开来的原因。”

Bendix建筑产品公司,新泽西州Passaic
总裁杰伊·加勒特(Jay Garrett)说,这家模塑和木制品公司还为需要特殊物品以满足其建筑要求的客户提供定制雕刻。

威斯康星州马斯科达,雾山底部木制品
有了电脑,橱柜和木制品公司就可以使用3D软件在家里设计厨房,为客户提供新空间的即时视觉效果。

Conestoga木材规格,宾夕法尼亚州东伯尔
“无论我们的订单文件有多大,我们都致力于按时完成订单,”营销总监Jeff Eichenseer说道。&产品开发为橱柜配件商行。 “我们从来没有增加交货时间,我们的发货率超过了99%。”

威斯康星州里奇菲尔德,Quest Engineering
该公司总裁Chris Lefeber表示,这是一家提供案例,壁橱及更多产品的全方位服务提供商,其销售额增长了64.9%。

Masterwrap Inc.,北卡罗来纳州列克星敦
对于型材成型的模具制造商而言,“与客户开展业务就像您与客户进行业务一样”是很有意义的,销售总监Rick Bullin说。其他技巧包括:提供至少一项他们在其他任何地方都无法获得的服务,并且始终为客户提供超出其预期的收益。这些策略显然有效,销售额增长了6.9%。

威斯康星州Oconomowoc的Komponents层压产品
总裁Dave Keck说,按时交付的价格合理,确保了稳定的销售。该公司是斜接固定装置,家具等的国际制造商。

Weber Co.,Lodi,CA
设计师马克·韦伯(Mark Weber)说,橱柜和切菜板制造商的稳定销售带来了辛勤的工作和服务。

爱荷华州厄尔韦因湖边的木制品
业主朱尼·格里菲斯(June Griffith)说:“我们的客户寻求我们的技能和品质。”家具和橱柜公司的销售额增长了7.7%。

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